Política Privacidade

1. Identificação do responsável pelo tratamento

Coralis Clinics, Clínica Médica e Dentária, Lda.

NIPC: 517556804

Sede: Avenida Combatentes da Grande Guerra, n.º 187, 4620-141 Lousada, Porto, Portugal

2. Âmbito e objetivo

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site da Coralis Clinics em https://coralisclinics.pt, incluindo formulários de contacto, subscrição de newsletters e quaisquer outros canais online disponibilizados pela clínica.

3. Dados pessoais recolhidos

3.1. Dados de identificação: nome, email e número de telefone.

3.2. Dados de navegação: endereço IP, cookies e padrões de utilização do site.

4. Finalidades e base legal do tratamento

4.1. Agendamento de consultas: processamento de dados necessários para marcação e confirmação de consultas, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

4.2. Contacto e esclarecimentos: resposta a pedidos de informação através de formulários ou email, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

4.3. Marketing direto: envio de newsletters ou promoções, mediante consentimento prévio, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

4.4. Melhoria do site e estatísticas: análise de navegação e comportamento de utilizadores, mediante consentimento prévio, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

5. Destinatários dos dados

5.1. Equipa interna da Coralis Clinics responsável pela marcação de consultas e comunicação.

5.2. Fornecedores externos, como empresas de tecnologia da informação e plataformas de email marketing.

5.3. Autoridades competentes de saúde, apenas quando exigido por lei.

6. Transferências internacionais

Em princípio, não são efetuadas transferências de dados para fora da União Europeia. Caso seja necessário, assegura-se que o país de destino possui decisão de adequação ou que existam cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Prazo de conservação

7.1. Dados de agendamento e contacto: mantêm-se durante a relação prévia à consulta e até 5 anos após o último contacto.

7.2. Dados de marketing: mantêm-se até revogação do consentimento pelo titular.

7.3. Dados de navegação: mantêm-se até 13 meses, em conformidade com a legislação aplicável.

8. Direitos dos titulares dos dados

Os titulares dos dados podem, a qualquer momento e gratuitamente, exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso.
Direito de retificação.
Direito à eliminação dos dados (‘direito ao esquecimento’).
Direito à restrição do tratamento.
Direito de oposição ao tratamento.
Direito à portabilidade dos dados.

Para exercer estes direitos, contacte geral@coralisclinics.pt ou utilize o formulário disponível no site.

9. Segurança dos dados

A Coralis Clinics adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, incluindo encriptação, controlo de acessos e backups regulares.

Os servidores que alojam os dados encontram-se na Holanda (Países Baixos), em infraestruturas de elevada segurança física e lógica, com certificações reconhecidas.

Não vendemos, partilhamos ou disponibilizamos os dados pessoais dos titulares a terceiros para fins comerciais.

10. Cookies

10.1. Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e obter estatísticas de navegação.

10.2. O consentimento ao uso de cookies é facultado através do banner de cookies, podendo ser revogado a qualquer momento nas definições do navegador ou através das opções disponíveis no site.

10.3. Para mais informações sobre categorias e funcionalidades de cada cookie, consulte a Política de Cookies em https://coralisclinics.pt/politica-de-cookies.

11. Livro de Reclamações

Em caso de reclamação, pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico disponível no Portal do Consumidor ou apresentar queixa diretamente na clínica.

12. Alterações à política

Quaisquer alterações a esta política serão publicadas nesta página, com indicação da data de última atualização.

Data da última atualização:

19 de maio de 2025